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文成县人大让“最多跑一地”在文成大地“春风化雨”
发布时间:2020-06-08 16:21:00

  本网讯 去年以来,文成县人大常委会紧盯“最多跑一地”改革,强化职能,发挥作用,努力使群众有矛盾纠纷需要调解时“只进一扇门,最多跑一地”。

  一、以强化职能为抓手,梳理诉求,升级治理。县人大深入学习党的十九届四中全会关于“要坚持和完善共建共治共享的社会治理制度,保持社会稳定、维护国家安全”的指示精神,以“枫桥经验”为借鉴和指引,一方面注重发挥代表联系群众的“桥梁纽带作用”,问政于民、问需于民、问计于民,着力解决群众反映强烈的社会问题。一方面紧紧围绕《关于探索建设县级社会治理综合服务中心(信访超市)的指导意见》要求,立足“推进”和“保障”两个重点,切实发挥好联络员、监督员、服务员的“三员”作用,推进“信访超市”建设,提升基层矛盾化解水平。

  二、以阵地建设为载体,多元整合,提升效率。针对群众“不同诉求多头跑,复杂诉求反复跑”的现实困难,县人大统筹协调“矛盾化解”、“诉讼服务”、“信访接待”、“信息指挥”等职能部门力量,以建设“全科门诊”目标要求,推进“县社会矛盾纠纷调处化解中心”建设,初步实现矛盾纠纷化解从“多中心”转变为“一中心”,从“各自为战”转变为“联合调处”,从“线下办”转変为“线上线下联动办”。代表联络站进驻“调处中心”,安排代表进站接访,全天候收集跑改工作意见建议,并按规定程序对群众反映的问题及意见建议进行梳理交办。

  三、以人民调解为重点,筑牢防线,源头治理。“社会治理的最好办法,就是将矛盾消解于未然,将风险化解于无形”。县人大注重发挥代表联络站作用,畅通社情民意表达和反映渠道,形成“群众张嘴、代表跑腿”的良好氛围,梳理解决一批老百姓的‘操心事、烦心事、揪心事’。注重扩充调解队伍,挖掘一批“有威望”、“能信服”的干部、乡贤等担当“调解员”,加强源头治理。如玉壶镇玉壶镇“和事佬”胡兴虎,20年来调解了包括跨过矛盾在内的600多件纠纷,被当地人赞为“联合国秘书长”。通过强化“人民调解”力量,做到“小事不出村,大事不出镇,矛盾不上交”。








来源: 鄞州区人大常委会办公室 作者:夏鹏忍 责任编辑:

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