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台州市人大疏化“三关”当好基层矛盾化解“安全阀”
发布时间:2020-09-30 11:19:00

  本网讯 近年来,台州市各级人大常委会在做好化解矛盾、维护基层稳定方面主动汇民情、听民意、解纠纷,多举措疏化“三关”,当好基层矛盾化解“安全阀”

  一是多听人民说什么,疏通民情闭塞关。常态化开展“坐诊、巡诊、义诊”活动,做到逢十轮值“坐诊”,每月基层“巡诊”,专家两线“义诊”,不断延伸工作触角,倾听群众呼声,切实打通联系服务群众“最后一公里”,让群众足不出户,线上线下都能够立刻解决矛盾问题。

  二是多问人民想什么,疏通民意障碍关。组织人大代表巧用“望、问、切”三法,“望”矛盾全貌,代表第一时间向综治科室了解矛盾基本情况,做到心中有数。“问”群众所需,由表及里了解矛盾根源所在。推动基层组建矛盾纠纷“把脉问诊”队伍,通过直接走访、调研了解等形式“切”准群众需求,进一步找到问题症结,从而对症下药。

  三是多做人民要什么,疏通矛盾化解关。探索实施“诉小站”制度,结合代表联络站搭建“诉小站”平台,通过延伸代表履职触角,讲百姓群众想办的、急办的事集中化解,推动实现人大代表服务群众“零距离”。同时,建立“红、黄、绿”三色办理制度,做到 “绿色”事件不出站,“黄色”事件立交办,“红色”事件多恳谈,有效提升人民的获得感和满意度。








来源: 台州市人大常委会研究室 作者:陈珺耀 责任编辑:

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